
Gestão por Processos com BPM, BPMN e BIZAGI
Aprenda a melhorar processos de negócio através de métodos, técnicas e ferramentas para mapear, analisar, modelar, publicar, obtendo melhores resultados financeiros, vantagem competitiva.
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Aprenda na prática o gerenciamento, organização e otimização das atividades do Gerenciamento do Catálogo de Serviços baseado na nova versão do ITIL4 e seus princípios orientadores.
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